Customer Service - Stage - €750 Al Mese - Senza Esperienza

Adecco Lifescience; Lombardia; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage extracurriculare 6 mesi

Possibilità di proroga

Indennità 750 euro

Ticket restaurant 10 euro

Smart working 1 giorno/settimana

Sede Milano Affori

Job summary

Adecco LifeScience cerca per azienda leader nel settore medicale uno stage nel team Customer Service. La risorsa supporterà le richieste clienti via telefono ed email, gestirà i ticket e contribuirà a garantire un elevato livello di servizio.

Lo stage è extracurricular di 6 mesi con possibilità di proroga, indennità di 750 euro, buoni pasto e uno smart working a settimana; sede Milano Affori.

Qualifications

• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini).
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza di Excel e di Inglese.

Responsibilities

• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail).
• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali.
• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione.
• Attività di follow-up con i clienti per verificare la chiusura delle segnalazioni.
• Collaborazione con i dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche.
• Supporto alle attività di business, affiancamento all'ufficio crediti.
• Aggiornamento e gestione della reportistica delle attività di customer service.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Laurea triennale o magistrale in Economia o affini

Tools

Excel

Job description

Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a Customer Service_StageLa risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.Responsabilità principaliSupporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendaliGestione dei reclami e supporto nella loro risoluzioneAttività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioniCollaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematicheSupporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all'ufficio creditiAggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer serviceRequisitiLaurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)Buone capacità comunicative e relazionaliOrientamento al cliente e problem solvingBuona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)Buona conoscenza della lingua ingleseOffertaStage extracurriculare della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 6 mesiIndennità di 750 euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)Sede di lavoro: Milano (zona Affori)I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977.Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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