Stage Customer Service – Milano, 1 giorno smart working

Adecco (Portugal); Lombardia; Hybride; EUR 7 600 - 9 100; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indennità di 750 euro

Ticket restaurant 10€

1 giorno di smart working/settimana

Résumé du poste

Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, cerca una risorsa per uno stage di Customer Service a Milano (Affori).

La risorsa, inserita nel team, supporterà le attività quotidiane di gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire elevato livello di servizio e soddisfazione. Lo stage dura 6 mesi con possibilità di proroga di altri 6 mesi; indennità di 750 euro, ticket da 10 euro e un giorno di smart working a settimana.

Qualifications

• Laurea triennale o magistrale preferita in ambito economico o affine.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsabilités

• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail).
• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali.
• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione.
• Follow-up con i clienti per verificare la chiusura delle segnalazioni.
• Collaborazione con i dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche.
• Supporto alle attività di business, in affiancamento all’ufficio crediti.
• Aggiornamento e gestione della reportistica delle attività di customer service.

Connaissances

Comunicazione

Customer focus

Excel

Inglese

Problem solving

Formation

Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico)

Outils

Office

Description du poste

Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, cerca una risorsa per uno stage di Customer Service a Milano (Affori).

La risorsa, inserita nel team, supporterà le attività quotidiane di gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire elevato livello di servizio e soddisfazione. Lo stage dura 6 mesi con possibilità di proroga di altri 6 mesi; indennità di 750 euro, ticket da 10 euro e un giorno di smart working a settimana.