Customer resolution specialist alimentare

Monor srls; Modena; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descripción de la vacante

Monor srls cerca un addetto all’ufficio clienti per gestire segnalazioni e reclami provenienti dalla rete commerciale, collaborando strettamente con i reparti qualità e logistica per analizzare cause e proporre soluzioni.

Avrà la responsabilità di monitorare l’intero ciclo di vita del reclamo, garantendo feedback rapido e trasparente al cliente. Offerta a tempo determinato di 6 mesi a Modena, con orario flessibile e buoni pasto.

Formación

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Attenzione al dettaglio e precisione nella documentazione.
• Familiarità con i principali strumenti informatici.

Responsabilidades

• Gestire segnalazioni e reclami provenienti dalla rete commerciale.
• Lavorare a stretto contatto con qualità e logistica per analizzare problemi e proporre soluzioni.
• Monitorare l’intero ciclo di vita di un reclamo, dalla ricezione alla chiusura, fornendo feedback al cliente.

Conocimientos

Comunicazione

Ascolto attivo

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Informatica di base

Descripción del empleo

Operiamo nel settore della produzione e distribuzione alimentare, con un focus specifico su clienti della Grande Distribuzione Organizzata e della ristorazione collettiva. Stiamo cercando una figura da inserire nel nostro ufficio clienti, con l'obiettivo di gestire in modo puntuale e risolutivo le segnalazioni e i reclami provenienti dalla rete commerciale.

Lavorerai a stretto contatto con il reparto qualità e con la logistica per analizzare le problematiche, individuare le cause e proporre soluzioni concrete. Avrai la responsabilità di monitorare l'intero ciclo di vita di un reclamo, dalla ricezione alla chiusura, garantendo un feedback rapido e trasparente al cliente.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• attenzione al dettaglio e precisione nella documentazione
• familiarità con i principali strumenti informatici

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Modena