Customer relations per e-commerce junior

Monor srls; Sassuolo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca un/a Addetto/a alle relazioni con la clientela per la sede di Sassuolo, dedicato al potenziamento del servizio digitale di un e-commerce di articoli per la casa. La risorsa sarà il volto e la voce del brand online, offrendo supporto di alto livello in un periodo estivo molto dinamico.

Principali attività: gestire richieste su ordini, resi e spedizioni via mail, chat e telefono; monitorare lo stato degli ordini sul gestionale; collaborare con il magazzino per risolvere problemi

Competenze

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali.
• Capacità di gestire picchi di lavoro con serenità.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti su ordini, resi e spedizioni via mail, chat e telefono.
• Monitoraggio stato ordini sul gestionale interno.
• Risoluzione dinamica delle problematiche logistiche in collaborazione con il magazzino.
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici su CRM aziendale.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Informatica

Gestione picchi di lavoro

Lavoro di squadra

Strumenti

CRM aziendale

Piattaforme digitali

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Sassuolo, dedicata al potenziamento del servizio digitale di un e-commerce specializzato in articoli per la casa. La risorsa sarà il volto e la voce del brand nel mondo online, garantendo un supporto d'eccellenza in un periodo di forte attività estiva.

Principali attività:

• - gestione delle richieste clienti su ordini, resi e spedizioni tramite mail, chat e telefono
• - monitoraggio dello stato degli ordini sul gestionale interno
• - risoluzione dinamica delle problematiche logistiche in collaborazione con il magazzino
• - inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici su CRM aziendale

Requisiti:

• - ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente
• - dimestichezza con gli strumenti informatici e piattaforme digitali
• - capacità di gestire piccoli picchi di lavoro con serenità
• - attitudine al lavoro di squadra

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo pieno full-time
• - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Computer aziendale

Disponibilità a partire dai primi di settembre.

Sede di lavoro: Sassuolo