Customer IT Specialist – Roma (Hybrid, 40h/wk)

Mediatica Digital SpA; Roma; Ibrido; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mediatica Digital SpA, realte0 consolidata nell'innovazione digitale, cerca un Customer IT da inserire in un team dinamico a Roma in modalite0 ibrida. Richiesta esperienza di almeno un anno nel customer service e ottime capacite0 comunicative.

Ti occuperai di gestire richieste dei clienti via telefono, email e altri canali, supportare pratiche operative, aggiornare i sistemi informativi e collaborare con il team per garantire qualite0 del servizio.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in Customer Service o assistenza clienti inbound/outbound.
• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Disponibilite0 a lavorare su turni.
• Precisione, affidabilite0 e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestirai le richieste dei clienti attraverso telefono, email e altri canali dedicati.
• Fornirai supporto nella gestione di pratiche e attivite0 operative.
• Garantirai un'assistenza efficace e puntuale, nel rispetto degli standard aziendali.
• Aggiornerai i sistemi informativi con le informazioni relative alle interazioni effettuate.
• Collaborerai con il team per assicurare un'e8levata qualite0 del servizio.

Conoscenze

Customer service

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Descrizione del lavoro

Mediatica Digital SpA, realte0 consolidata nell'innovazione digitale, cerca un Customer IT da inserire in un team dinamico a Roma in modalite0 ibrida. Richiesta esperienza di almeno un anno nel customer service e ottime capacite0 comunicative.

Ti occuperai di gestire richieste dei clienti via telefono, email e altri canali, supportare pratiche operative, aggiornare i sistemi informativi e collaborare con il team per garantire qualite0 del servizio.