Customer-Centric Store Leader & Growth Driver

Miroglio Group; Toscana; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Job summary

Luisa Viola è alla ricerca di un Store Manager che valorizzi la customer experience e guidi lo store verso gli obiettivi di fatturato, allineandosi al brand. Occorrerà guidare, formare e motivare il team, gestire il post vendita e monitorare KPI per consolidare la relazione con la cliente.

La posizione prevede onboarding mirato, percorsi formativi e pari opportunità, con un focus su crescita, responsabilità e attenzione al dato.

Qualifications

• Hai maturato un’esperienza di 2/3 anni nel ruolo di Store Manager (o Vice Store Manager).
• Hai un approccio fortemente data driven.
• Hai una visione “customer centric”.
• Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione a contribuire alla crescita del brand e dell’azienda.
• Hai buone capacità comunicative e organizzative.
• Hai spiccate doti relazionali e di team working.

Responsibilities

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand, assicurando che tutte le fasi del percorso di acquisto vengano presidiate.
• Favorire un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento della cliente.
• Guidare, motivare e formare il team di store.
• Gestire efficacemente il post-vendita, consolidando la relazione con la cliente e la sua fidelizzazione.
• Implementare azioni utili ad assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, monitorando costantemente i KPI.

Skills

Store management

Data-driven

Customer centric

Leadership

Teamwork

Job description

Luisa Viola è alla ricerca di un Store Manager che valorizzi la customer experience e guidi lo store verso gli obiettivi di fatturato, allineandosi al brand. Occorrerà guidare, formare e motivare il team, gestire il post vendita e monitorare KPI per consolidare la relazione con la cliente.

La posizione prevede onboarding mirato, percorsi formativi e pari opportunità, con un focus su crescita, responsabilità e attenzione al dato.