Customer Care Specialist - Publishing (Milano) | Smart Work

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA cerca una risorsa per il settore editoria nel ruolo di Customer Care a Milano. Dopo un training iniziale, sarà punto di riferimento per i clienti, gestendo anagrafica, rinnovi/disdette e assistenza telefonica pre e post vendita.

Requisiti: almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care, buone doti relazionali ed empatiche, utilizzo di strumenti informatici e CRM. Contratto iniziale a tempo determinato, turni dal lunedì al venerdì tra 07:00-18:30, con sabato o domenica occasionali.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care.
• Ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
• Dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.

Mansioni

• Gestione anagrafica clienti.
• Gestione rinnovi/disdette.
• Assistenza clienti telefonica pre e post vendita.

Conoscenze

Customer Care esperienza

Relazionali ed empatiche

CRM

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA cerca una risorsa per il settore editoria nel ruolo di Customer Care a Milano. Dopo un training iniziale, sarà punto di riferimento per i clienti, gestendo anagrafica, rinnovi/disdette e assistenza telefonica pre e post vendita.

Requisiti: almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care, buone doti relazionali ed empatiche, utilizzo di strumenti informatici e CRM. Contratto iniziale a tempo determinato, turni dal lunedì al venerdì tra 07:00-18:30, con sabato o domenica occasionali.