Customer care - settore editoria

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA cerca una risorsa per il settore editoria nel ruolo di Customer Care a Milano. Dopo un training iniziale, sarà punto di riferimento per i clienti, gestendo anagrafica, rinnovi/disdette e assistenza telefonica pre e post vendita.

Requisiti: almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care, buone doti relazionali ed empatiche, utilizzo di strumenti informatici e CRM. Contratto iniziale a tempo determinato, turni dal lunedì al venerdì tra 07:00-18:30, con sabato o domenica occasionali.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care.
• Ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
• Dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.

Mansioni

• Gestione anagrafica clienti.
• Gestione rinnovi/disdette.
• Assistenza clienti telefonica pre e post vendita.

Conoscenze

Customer Care esperienza

Relazionali ed empatiche

CRM

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per importante azienda cliente specializzata nell’erogazione di servizi di outsourcing, stiamo cercando un/una:

Customer Care - settore editoria

La risorsa, dopo un periodo di formazione iniziale, sarà punto di riferimento per i clienti.

Attività:

• gestione anagrafica clienti;
• gestione di rinnovi/disdette;
• assistenza clienti telefonica sia per il pre vendita che per il post vendita.

Requisiti:

• almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care
• ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali)
• dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM

Dettagli lavorativi:

• Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato;
• Disponibilità dal lunedì al venerdì su turnazione dalle 07.00 alle 18.30, in aggiunta il sabato o la domenica dalle 07.00 alle 15.00;
• CCNL applicato: Commercio V Livello
• RAL: 23.000 euro

Zona di lavoro: Milano (zona Crescenzago), possibilità di smart working dopo un periodo di training iniziale.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati