Customer Care Specialist - Hybrid (Milano)

Adecco Italia; Milano; In loco; EUR 35.000 - 37.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, è alla ricerca di un/una Front Office / Customer Care Operator per un’azienda farmaceutica a Milano. Si occuperà di gestire richieste clienti e partner, monitorare ordini e collaborare con i team interni per risoluzioni tempestive.

La risorsa lavorerà nel Customer Service, avrà responsabilità sulle comunicazioni multicanale e contribuirà a ottimizzare i processi, mantenendo attenzione al cliente e alle priorità di lavoro.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza preferibile in Customer Service / Customer Care.
• Conoscenza SAP e/o Salesforce è preferenziale.

Mansioni

• Gestire richieste clienti e partner e monitorare gli ordini fino alla risoluzione.
• Accogliere richieste via telefono ed email e instradarle tramite ticket.
• Monitorare l’intero flusso della richiesta e interfacciarsi con i team di vendita per info contratti e prezzi.

Conoscenze

Customer Service

Comunicazione

Teamwork

Formazione

Diploma

Strumenti

SAP

Salesforce

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, è alla ricerca di un/una Front Office / Customer Care Operator per un’azienda farmaceutica a Milano. Si occuperà di gestire richieste clienti e partner, monitorare ordini e collaborare con i team interni per risoluzioni tempestive.

La risorsa lavorerà nel Customer Service, avrà responsabilità sulle comunicazioni multicanale e contribuirà a ottimizzare i processi, mantenendo attenzione al cliente e alle priorità di lavoro.