Customer Care - Settore Editoria

GiGroup H-7246; Milano; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA cerca una risorsa per il ruolo di Customer Care nel settore editoria a Milano. Dopo un training iniziale, la persona sarà punto di riferimento per i clienti e gestirà anagrafiche, rinnovi e assistenza telefonica pre e post vendita.

Requisiti: almeno 1 anno di esperienza, ottime doti relazionali ed empatiche, competenza nell’uso di CRM. Contratto iniziale in somministrazione, orario dal lunedì al venerdì con turnazione, possibilità di smart working dopo la formazione.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel Customer Care.
• Ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
• Dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.

Mansioni

• Gestione anagrafica clienti.
• Gestione di rinnovi/disdette.
• Assistenza clienti telefonica pre e post vendita.

Conoscenze

Competenze relazionali

Empatia

CRM

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per importante azienda cliente specializzata nell'erogazione di servizi di outsourcing, stiamo cercando un/una:

Customer Care - settore editoria

La risorsa, dopo un periodo di formazione iniziale, sarà punto di riferimento per i clienti.

Attività:

• gestione anagrafica clienti;
  
• gestione di rinnovi/disdette;
  
• assistenza clienti telefonica sia per il pre vendita che per il post vendita.

Requisiti:

• almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care
• ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali)
• dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM

Dettagli lavorativi:

• Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato;
  
• Disponibilità dal lunedì al venerdì su turnazione dalle 07.00 alle 18.30, in aggiunta il sabato o la domenica dalle 07.00 alle 15.00;
  
• CCNL applicato: Commercio V Livello
• RAL: 23.000 euro

Zona di lavoro: Milano (zona Crescenzago), possibilità di smart working dopo un periodo di training iniziale.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati