Customer Care Officer - Export Europa

Vicenzi S.P.A.; Padova; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Vicenzi S.p.A. cerca un Customer Care Officer – Export Europa per potenziare l’Area Commerciale Export.

Ruolo front-line che supporta le attività quotidiane della funzione Customer Care Export, sede San Giovanni Lupatoto (VR). Principali responsabilità: collaborare con l’Export Manager, coordinare il flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni, supervisionare parte del ciclo dell’ordine e garantire comunicazioni chiare e puntuali.

Competenze

• Diploma o laurea in discipline economiche.
• Pregressa esperienza in customer care o back office.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e strumenti informatici.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona inglese.
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto dinamico.
• Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività.
• Proattività e desiderio di crescita professionale.

Mansioni

• Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza e coordinare il flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni.
• Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando comunicazione chiara con logistica, administration, purchasing e team commerciale.
• Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere informazioni necessarie a soddisfare le richieste.
• Garantire l’applicazione delle condizioni commerciali e l’accuratezza di offerte e informazioni fornite, nel rispetto di tempistiche e standard.
• Raccogliere, elaborare e analizzare dati di vendita a supporto di budget e performance.

Conoscenze

Customer care

Back office commerciale

Office Suite

Tedesco fluente

Inglese buono

Teamwork

Organizzazione

Formazione

Diploma o laurea in discipline economiche

Strumenti

Word

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

CUSTOMER CARE OFFICER - EXPORT EUROPA Vicenzi S.p.A.•Veneto, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa

Dipartimento: Commerciale Export Europa

Per il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.

Principali responsabilità:

• Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni
• Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale
• Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente
• Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali
• Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in discipline economiche
• Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente
• Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico
• Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività
• Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’azienda

Cosa offriamo:

Contratto a tempo indeterminato

Orario di lavoro: full time – 40 ore settimanali

Ccnl applicato: Industria Alimentare (E012)

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR)

Fascia RAL compresa tra i € 28.000,00 - € 33.000,00

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