Customer Care Junior nel Tessile – E-commerce & Resi

ATS; Vignola; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Job summary

ATS cerca una persona per l’assistenza clienti di un e-commerce di abbigliamento. Risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, occupandoti di ordini e reso nel gestionale.

Collaborerai con il team logistico per fornire aggiornamenti precisi sugli ordini e sulle spedizioni, gestendo reclami in modo chiaro e cortese. Sede di lavoro: Vignola, contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; affiancamento iniziale.
• Conoscenza base di posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara e cortese, anche nella gestione di reclami.
• Interesse per abbigliamento, taglie e caratteristiche dei capi.

Responsibilities

• Risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, seguendo ogni richiesta fino alla sua risoluzione.
• Gestirai ordini e pratiche di reso nel gestionale.
• Confronterai con il reparto logistico in caso di ritardi di consegna.
• Dare aggiornamenti precisi su ordini e spedizioni e risponderai prontamente alle richieste dei clienti.

Skills

Customer service

Clear communication

Order management

Problem solving

Tools

Email

Basic IT tools

Job description

ATS cerca una persona per l’assistenza clienti di un e-commerce di abbigliamento. Risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, occupandoti di ordini e reso nel gestionale.

Collaborerai con il team logistico per fornire aggiornamenti precisi sugli ordini e sulle spedizioni, gestendo reclami in modo chiaro e cortese. Sede di lavoro: Vignola, contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time.