Client care specialist junior

ONE; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Convenzioni aziendali tessili

Job summary

ONE sta ampliando il team e cerca una risorsa appassionata di moda per assistenza clienti nel settore tessile, con ruolo di punto di contatto principale per la clientela, gestendo interazioni quotidiane e supportando l’acquisto.

Offriamo stipendio lordo mensile 1400–1600 €, contratto 12 mesi con possibilità di assunzione, orario full-time da lunedì a venerdì, formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Grosseto.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Ottime capacità relazionali e attitudine al contatto con le persone.
• Buone competenze digitali e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Precisione nel monitoraggio delle attività e dei flussi di lavoro.
• Disponibilità immediata e apertura a prime esperienze.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di informazioni su tessuti e collezioni via telefono ed email.
• Supporto operativo agli ordini e monitoraggio dei tempi di consegna tramite il gestionale aziendale.
• Risoluzione di dubbi e assistenza nella gestione post-vendita.
• Collaborazione con il reparto logistico per verificare disponibilità di magazzino e spedizioni.
• Aggiornamento delle schede cliente e delle note informative sui nuovi prodotti.

Skills

Relazioni interpersonali

Attitudine al contatto

Competenze digitali

Precisione

Disponibilità immediata

Prime esperienze

Education

Diploma di maturità

Tools

Gestionale aziendale

Job description

Stiamo ampliando il nostro team e cerchiamo una persona appassionata di moda da inserire come Addetto/a assistenza clienti per la nostra attività di distribuzione tessile operante nel mercato retail italiano. La figura scelta diventerà il punto di contatto principale per la nostra clientela, gestendo con cura le interazioni quotidiane e garantendo un supporto costante durante le fasi di acquisto.

Attività principali:

• gestione delle richieste di informazioni su tessuti e collezioni via telefono ed email
• supporto operativo agli ordini e monitoraggio dei tempi di consegna tramite il gestionale aziendale
• risoluzione di dubbi e assistenza nella gestione post-vendita per garantire soddisfazione
• collaborazione con il reparto logistico per verificare disponibilità di magazzino e spedizioni
• aggiornamento delle schede cliente e delle note informative sui nuovi prodotti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e sui prodotti
• Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate lavorative
• Convenzioni aziendali dedicate su tutto il nostro catalogo tessile

Requisiti:

• diploma di maturità
• ottime capacità relazionali e attitudine al contatto con le persone
• buone competenze digitali e dimestichezza con i principali strumenti informatici
• precisione nel monitoraggio delle attività e dei flussi di lavoro
• disponibilità immediata
• aperto anche a prime esperienze

Insieme costruiremo un servizio eccellente per chi sceglie i nostri prodotti, lavorando in un ambiente in cui la cura del dettaglio è il valore principale. La posizione è aperta a chi desidera imparare e crescere in un contesto e ben organizzato.

Sede di lavoro: Grosseto