Customer Care Intern – Vehicle Solutions (Hybrid)

Aumovio

Lombardia

Ibrido

EUR 9000 - 11.000

Part-time

14 giorni+

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Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Smart working opzionale

Descrizione del lavoro

AUMOVIO cerca una risorsa per uno stage nel segmento Commercial Vehicle Solutions (CVS). Lavorerai a stretto contatto con il team Customer Care per illustrare caratteristiche, verificare garanzia e strumenti diagnostici, garantire assistenza ai clienti e preparare/configurare prodotti prima della consegna.

Il candidato ideale possiede breve esperienza in call center/assistenza tecnica, conoscenze di base di inglese e Office, buone capacità di problem solving e disponibilità a trasferte

Competenze

Breve esperienza in call center/assistenza tecnica.
Capacità di gestire ticket di supporto.
Dinamico e volenteroso.
Conoscenze di base della lingua inglese e del pacchetto Office.
Capacità di problem solving e gestione della comunicazione.
È utile patentino per trasferte (Patente B).

Mansioni

Illustrare ai clienti le caratteristiche e le modalità di funzionamento dei prodotti e servizi a portafoglio.
Verificare i prodotti in garanzia e gli strumenti di diagnostica dei centri tecnici (tablet Rugged).
Garantire diverse forme di assistenza ai clienti (telefono, e-mail, social media, di persona).
Preparare e configurare i prodotti a portafoglio prima della consegna ai clienti.

Conoscenze

Call center experience

Assistenza tecnica

Gestione ticket

Problem solving

Inglese base

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Il candidato ideale possiede breve esperienza in call center/assistenza tecnica, conoscenze di base di inglese e Office, buone capacità di problem solving e disponibilità a trasferte

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