Customer Care Intern - Tech Support & Product Prep

AUMOVIO; Cinisello Balsamo; Ibrido; EUR 9000 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Smart working occasionale

Descrizione del lavoro

AUMOVIO cerca una risorsa in tirocinio per il Segmento CVS, collaborando con il team Customer Care per illustrare caratteristiche, verificare garanzia e strumenti diagnostici, fornire assistenza ai clienti via telefono, e-mail e social media, e preparare i prodotti prima della consegna.

Si richiede breve esperienza in call center/assistenza, conoscenze di inglese e Office, abilità di problem solving e patente B per trasferte occasionali; durata 6 mesi rinnovabili, ambiente multinazionale e

Competenze

• Breve esperienza in call center/assistenza tecnica e gestione ticket.
• Conoscenze di base della lingua inglese e del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e di gestione della comunicazione interpersonale.
• Necessaria patente B per brevi trasferte in auto aziendale.

Mansioni

• Illustrare ai clienti caratteristiche e funzionamento dei prodotti/servizi.
• Verificare prodotti in garanzia e strumenti di diagnostica nei centri tecnici.
• Garantire assistenza ai clienti via telefono, e-mail o social media, di persona.
• Preparare e configurare i prodotti a portafoglio prima della consegna.

Conoscenze

Call center experience

Inglese base

Office

Problem solving

Comunicazione interpersonale

Patente B

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

AUMOVIO cerca una risorsa in tirocinio per il Segmento CVS, collaborando con il team Customer Care per illustrare caratteristiche, verificare garanzia e strumenti diagnostici, fornire assistenza ai clienti via telefono, e-mail e social media, e preparare i prodotti prima della consegna.

Si richiede breve esperienza in call center/assistenza, conoscenze di inglese e Office, abilità di problem solving e patente B per trasferte occasionali; durata 6 mesi rinnovabili, ambiente multinazionale e