Customer Care Intern: Tech Support & Diagnostics

Aumovio SE; Italia; In loco; EUR 9000 - 11.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Smart working occasionale

Descrizione del lavoro

AUMOVIO cerca una risorsa in tirocinio per il team Customer Care dello Segmento CVS. Si interfaccerà con i clienti per illustrare caratteristiche dei prodotti, gestire richieste e supporto tecnico, e preparare configurazioni prima della consegna.

È richiesto breve’esperienza in call center, conoscenze di base di inglese e Office. È previsto un tirocinio di 6 mesi rinnovabili con mensilità di 900 euro netti.

Competenze

• Breve esperienza in call center o assistenza tecnica.
• Capacità di gestire ticket di supporto e relazionarsi con i clienti.
• Conoscenze di base della lingua inglese e del pacchetto Office.
• Predisposizione al lavoro in team e problem solving.

Mansioni

• Collaborare con il team Customer Care per illustrare caratteristiche e modalità di funzionamento dei prodotti e servizi a portafoglio.
• Verificare i prodotti in garanzia e gli strumenti di diagnostica dei centri tecnici.
• Garantire diverse forme di assistenza ai clienti (telefono, email, social media, di persona) e i servizi offerti.
• Preparare e configurare i prodotti a portafoglio prima della consegna ai clienti.

Conoscenze

Call center experience

Basic English

Office package

Problem solving

Team player

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

AUMOVIO cerca una risorsa in tirocinio per il team Customer Care dello Segmento CVS. Si interfaccerà con i clienti per illustrare caratteristiche dei prodotti, gestire richieste e supporto tecnico, e preparare configurazioni prima della consegna.

È richiesto breve’esperienza in call center, conoscenze di base di inglese e Office. È previsto un tirocinio di 6 mesi rinnovabili con mensilità di 900 euro netti.