Customer Care e Consulenza nel settore salute

Ten; Vicenza; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo pieno

Formazione sul campo

Opportunità per neofiti

Résumé du poste

Ten, azienda operante nel settore salute, cerca un addetto/a alla gestione clienti e consulenza per potenziare il team. Il ruolo prevede contatto quotidiano con i clienti, assistenza e consulenza sui servizi offerti, garantendo un servizio di qualità e fiducia.

Si richiede ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente; opportunità di inserimento full-time e formazione sul campo, con possibilità per profili all’inizio del percorso professionale.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e disponibilità all’ascolto.
• Empatia, pazienza e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dei prodotti/servizi nel settore salute.
• Capacità di gestire situazioni complesse o critiche.
• Propensione a mantenere alti standard di relazione con la clientela.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in ingresso e del contatto con i clienti.
• Fornire supporto e consulenza sui servizi offerti.
• Risolvere reclami e problemi dei clienti, garantendo qualità del servizio.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti.
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei servizi offerti.

Connaissances

Comunicazione eccellente

Empatia

Pazienza

Conoscenza prodotti salute

Gestione reclami

Description du poste

Azienda operante nel campo dei prodotti per la salute ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per integrare il team. Il ruolo prevede l'interazione quotidiana con i clienti, fornendo loro supporto e consulenza per garantire un servizio di qualità. Sarà responsabile di gestire le comunicazioni, risolvere eventuali problematiche e mantenere elevati standard di relazione con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Fornire supporto e consulenza ai clienti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Monitorare la soddisfazione del cliente
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti doti comunicative
• Empatia e pazienza
• Conoscenza dei prodotti/servizi del settore salute
• Capacità di gestire situazioni critiche
• Orientamento al cliente

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale