Customer Care e Consulenza nel settore salute

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

The AD House a Vicenza cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per garantire un servizio di qualità e interfacciarsi quotidianamente con i clienti.

Le attività includono gestione delle chiamate in ingresso, supporto e consulenza, risoluzione di reclami, monitoraggio della soddisfazione e assistenza nell'uso dei servizi offerti; è previsto inserimento full-time con contratto definito.

Qualifications

• Comunicazione chiara, ascolto attento e risposte tempestive.
• Empatia e pazienza nel rapporto con i clienti.
• Conoscenza dei prodotti/servizi del settore salute.
• Capacità di gestire situazioni difficili e risolvere problemi.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Fornire supporto e consulenza ai clienti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Monitorare la soddisfazione del cliente
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Skills

Comunicazione eccellente

Empatia e pazienza

Conoscenza prodotti salute

Gestione situazioni critiche

Orientamento al cliente

Job description

Azienda operante nel campo dei prodotti per la salute ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per integrare il team. Il ruolo prevede l'interazione quotidiana con i clienti, fornendo loro supporto e consulenza per garantire un servizio di qualità. Sarà responsabile di gestire le comunicazioni, risolvere eventuali problematiche e mantenere elevati standard di relazione con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Fornire supporto e consulenza ai clienti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Monitorare la soddisfazione del cliente
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti doti comunicative
• Empatia e pazienza
• Conoscenza dei prodotti/servizi del settore salute
• Capacità di gestire situazioni critiche
• Orientamento al cliente

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale