Customer care & back office commerciale (m/f)

Ali spa - filiale di carrara; Toscana; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Opportunità di crescita professionale

Contratto Full Time

Job summary

Ali SPA cerca una figura di CUSTOMER CARE & BACK OFFICE COMMERCIALE per Massa Carrara e La Spezia, punto di riferimento per la gestione delle richieste della clientela italiana e internazionale.

La risorsa assisterà i clienti telefonicamente e tramite strumenti digitali, offrendo supporto, orientamento e informazioni sui servizi offerti, gestendo anche attività operative e amministrative del back office.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei software aziendali.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
• Capacità organizzative e problem solving.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e assistenza ai clienti.
• Supporto e orientamento ai clienti italiani ed esteri.
• Gestione e aggiornamento dati tramite PC e software aziendali.
• Attività di back office commerciale e gestione delle richieste.
• Organizzazione e monitoraggio delle richieste ricevute.
• Collaborazione con il team nelle attività quotidiane.

Skills

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Attitudine commerciale

Tools

Software gestionali

Job description

ALI SPA, filiale di Massa Carrara e La Spezia, ricerca per realtà in forte crescita operante nel settore turistico e dei servizi, ricerchiamo una figura di CUSTOMER CARE & BACK OFFICE COMMERCIALE che diventi un punto di riferimento per la gestione delle richieste della clientela italiana e internazionale.

La persona selezionata si occuperà di assistere i clienti telefonicamente e tramite strumenti digitali, fornendo supporto, orientamento e informazioni sui servizi offerti, oltre a gestire le attività operative e amministrative connesse.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata.
• Assistenza e orientamento ai clienti.
• Supporto alla clientela italiana ed estera.
• Gestione e aggiornamento dati tramite PC e software aziendali.
• Attività di back office commerciale.
• Organizzazione e monitoraggio delle richieste ricevute.
• Collaborazione con il team nella gestione delle attività quotidiane.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
• Capacità organizzative e problem solving.
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in customer care, turismo, segreteria commerciale o front office.

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente giovane e dinamico.
• Formazione iniziale.
• Opportunità di crescita professionale.
• Contratto Full Time.

Luogo di Lavoro: La Spezia (SP)

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600