Customer Care Associate — Junior Specialist

INTERSPORT Italia; Bologna; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Una nota azienda di articoli sportivi cerca un Customer Service Junior Specialist a Bologna. La figura si occuperà della gestione e risoluzione dei claim, degli ordini e delle richieste provenienti dagli affiliati. È richiesta esperienza in assistenza clienti e conoscenza di strumenti digitali, incluse piattaforme eCommerce e sistemi CRM. Saranno apprezzate capacità organizzative, comunicative e predisposizione al lavoro in team.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti.
• Familiarità con strumenti digitali.

Responsibilities

• Gestire e risolvere i claim.
• Gestire gli ordini.
• Rispondere alle richieste degli affiliati.

Skills

Capacità organizzative

Comunicative

Empatia

Problem solving

Predisposizione al lavoro in team

Tools

Sistemi CRM

Piattaforme eCommerce

Tool di ticketing

Job description

Una nota azienda di articoli sportivi cerca un Customer Service Junior Specialist a Bologna. La figura si occuperà della gestione e risoluzione dei claim, degli ordini e delle richieste provenienti dagli affiliati. È richiesta esperienza in assistenza clienti e conoscenza di strumenti digitali, incluse piattaforme eCommerce e sistemi CRM. Saranno apprezzate capacità organizzative, comunicative e predisposizione al lavoro in team.