Customer Care

Future Milano; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Future Milano cerca una Addetta/o Customer Care per gestire richieste dei clienti, fornire assistenza durante tutto il rapporto commerciale e mantenere un contatto costante con la clientela.

La risorsa gestirà ordini, richieste di informazioni e segnalazioni, monitorerà le consegne e collaborerà con ufficio commerciale, amministrazione e logistica per garantire servizi di qualità e crescita professionale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito, preferibilmente in ambito commerciale/ufficio.
• Ottime capacità comunicative, relazionali ed organizzative.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e via email.
• Assistenza e supporto post-vendita.
• Gestione ordini, richieste di informazioni e segnalazioni.
• Monitoraggio consegne e coordinamento con reparti interni.
• Gestione di reclami e problemi, garantendo tempestività e professionalità.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.
• Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Gestione multitasking

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività

• Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
• Assistenza e supporto post-vendita;
• Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
• Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
• Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.
• Diploma di scuola superiore;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
• Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

• Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
• Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
• Possibilità di crescita professionale;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Settimo Milanese