Customer Advisor Con Francese

Renthub | Software for Rental Companies; Palermo; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Renthub | Software for Rental Companies a Palermo è alla ricerca di un/una Customer Advisor con conoscenza del francese per supportare i clienti globalmente. La posizione prevede un lavoro ibrido con un giorno in ufficio e quattro giorni in smart working.

Il candidato ideale avrà una laurea, un forte orientamento al cliente e competenze nel problem solving. Sarà responsabile della gestione della relazione con i clienti dal primo contatto fino al post-vendita.

Qualifications

• Laurea universitaria.
• Conoscenza fluente o avanzata della lingua francese.
• Forte orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestire il portafoglio clienti assegnato.
• Aumentare la soddisfazione dei clienti.
• Ascoltare e interpretare le esigenze dei clienti.

Skills

Conoscenza fluente del francese

Orientamento al cliente

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Education

Laurea universitaria

Job description

Renthub Software, azienda leader nella fornitura di soluzioni SaaS per il settore del noleggio, è alla ricerca di un/una Customer Advisor madrelingua o con ottima conoscenza del francese per rafforzare e migliorare l’esperienza dei propri clienti.

La risorsa supporterà e fidelizzerà i clienti a livello globale in ogni fase del loro percorso, dal primo contatto fino alla gestione continuativa della relazione.

Modalità di lavoro: posizione ibrida, con 1 giorno alla settimana in presenza presso i nostri uffici e 4 giorni in smart working.

Perché unirsi a noi?

In Renthub valorizziamo il contributo di ogni persona nella creazione di un’esperienza cliente di eccellenza. Grazie alla nostra crescita internazionale e a una piattaforma tecnologica all’avanguardia, offriamo un ambiente in cui è possibile sviluppare le proprie competenze professionali e fare realmente la differenza.

Quali saranno le tue responsabilità?

• Gestire il portafoglio clienti assegnato, curando ogni fase della relazione, dal primo contatto fino al post-vendita.
• Lavorare per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni personalizzate e mirate.
• Ascoltare e interpretare le esigenze dei clienti, proponendo soluzioni efficaci in linea con i nostri standard di eccellenza.
• Mantenere un contatto regolare con i clienti, offrendo assistenza e supporto continui in modo rapido e professionale.
• Effettuare attività di traduzione da e verso la lingua francese.

Requisiti

• Laurea universitaria.
• Conoscenza fluente o avanzata della lingua francese.
• Forte orientamento al cliente e capacità di comprendere e rispondere efficacemente alle sue esigenze.
• Attitudine al problem solving e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
• Capacità di lavorare efficacemente in team, collaborando con colleghi di diversi reparti e provenienze culturali.