Customer Advisor – Biglietteria & Servizio Clienti

Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A.; Bologna; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Assistenza sanitaria integrativa

Altri benefit

Descrizione del lavoro

Trenitalia Tper ricerca un Customer Advisor (Operatore di Biglietteria e Customer Service) per gestire l’accoglienza e l’assistenza ai viaggiatori in stazione, offrendo supporto nella scelta di soluzioni di viaggio e promuovendo i servizi offerti.

È richiesta la laurea secondaria, conoscenza dell’inglese a livello intermedio, età tra 18 e 29 anni e residenza in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi. Sedi in Emilia-Romagna e contratto di apprendistato professionalizzante."

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Conoscenza della lingua inglese (livello intermedio).
• Residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.
• Età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento.
• Precedente documentabile esperienza di almeno 3 anni in ruoli a contatto con il pubblico.

Mansioni

• Accoglie, orienta e informa i viaggiatori in stazione in modo chiaro e cortese.
• Promuove e vende i servizi e assiste i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte.
• Orari di lavoro pianificati con turni, inclusi week-end e festivi.

Conoscenze

Inglese (intermedio)

Customer service

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Trenitalia Tper ricerca un Customer Advisor (Operatore di Biglietteria e Customer Service) per gestire l’accoglienza e l’assistenza ai viaggiatori in stazione, offrendo supporto nella scelta di soluzioni di viaggio e promuovendo i servizi offerti.

È richiesta la laurea secondaria, conoscenza dell’inglese a livello intermedio, età tra 18 e 29 anni e residenza in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi. Sedi in Emilia-Romagna e contratto di apprendistato professionalizzante."