Addetto Assistenza Clienti Junior – Apprendistato

I.T.C.; Roma; In loco; EUR 12.000 - 14.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Descrizione del lavoro

I.T.C. cerca a Roma un addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire richieste utenti via telefono ed email, fornire supporto informativo, gestire pratiche e risolvere problemi.

Si richiede diploma superiore, certificazioni tecniche o professionali, breve esperienza, competenze informatiche di base, Pacchetto Office e buona conoscenza della lingua italiana. Contratto a tempo determinato/apprendistato; possibilità di inserimento nel team.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Certificazioni tecniche o professionali utili.
• Prima esperienza nel ruolo o in ruoli affini.
• Buone capacite0 relazionali e predisposizione al contatto col pubblico.
• Conoscenza base del computer e dell'uso di strumenti di gestione clienti.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via telefono ed email.
• Gestire il database dei clienti e aggiornare i dati nel sistema.
• Preparare relazioni e documentazione sulle assistenze effettuate.
• Coordinare i tempi tra clienti e reparti interni.
• Analizzare segnalazioni e comunicazioni dei clienti.
• Verificare esigenze e specifiche per le pratiche aperte.

Conoscenze

Buone capacite0 relazionali

Predisposizione al contatto col pubbl;

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Posta elettronica

Inserimento dati

Descrizione del lavoro

I.T.C. cerca a Roma un addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire richieste utenti via telefono ed email, fornire supporto informativo, gestire pratiche e risolvere problemi.

Si richiede diploma superiore, certificazioni tecniche o professionali, breve esperienza, competenze informatiche di base, Pacchetto Office e buona conoscenza della lingua italiana. Contratto a tempo determinato/apprendistato; possibilità di inserimento nel team.