CRM & Salesforce Strategy Lead – Commercial Excellence

B. Braun Group

Milano

In loco

EUR 39.000 - 45.000

Tempo pieno

17 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di crescita professionale

Ambiente multidisciplinare

Sede Milano

Descrizione del lavoro

B. Braun Group cerca una figura con forte profilo CRM per guidare l’evoluzione della strategia Salesforce e dei processi di engagement con clienti e pazienti, a supporto della crescita commerciale in Italia. Il ruolo richiede competenze trasversali tra business e tecnologia, con attenzione a dati, governance e change management.

La posizione è basata a Milano, con interfaccia a livello globale e opportunità di sviluppo professionale in un gruppo healthcare internazionale.

Competenze

5+ anni di esperienza in gestione e strategia CRM in aziende strutturate/multinazionali.
Conoscenza preferenziale di Salesforce Sales Cloud, Health Cloud e CPQ.
Competenze nella definizione e governance di roadmap CRM e requisiti funzionali.
Capacità di collaborare con stakeholder internazionali e team di IT/Marketing.

Mansioni

Definire e far evolvere la roadmap Salesforce a livello locale in linea con la strategia globale.
Fare da sparring partner all’organizzazione commerciale e guidare le pratiche di CRM.
Governare i processi di Opportunity Management, Customer Segmentation, Lead Management e Sales Forecasting.
Supportare esigenze di customer engagement e formazione utenti su Salesforce Health Cloud e CPQ.
Analizzare dati e KPI per opportunità di miglioramento e facilitare decisioni aziendali.