CRM & Data Insights Manager (Salesforce)

CBRE; Milano; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CBRE Milano cerca un CRM Manager con solide competenze su Salesforce e gestione operativa di piattaforme CRM in contesti aziendali strutturati. La risorsa riporterà al Head of Marketing & Communications & CRM e contribuirà a trasformare la piattaforma in un CRM predittivo e relazionale per sostenere la crescita commerciale.

Richiesta esperienza di almeno 5 anni, forte gestione di data quality, formazione utenti e creazione di dashboard KPI.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM o Sales Operations in contesti strutturati.

Mansioni

• Monitorare la qualità, completezza e affidabilità dei dati CRM.
• Gestione proattiva di duplicati e data cleansing, rispetto delle linee guida EMEA di data entry.
• Supporto operativo e formazione agli utenti chiave per un utilizzo efficace della piattaforma.
• Progettare ed erogare formazione e monitorare KPI di adozione.
• Sviluppare dashboard e KPI in Salesforce e Power BI per supportare le decisioni commerciali.
• Collaborare con Marketing, Business e Digital & Technology per l'integrazione dei sistemi e governance dei dati.

Conoscenze

Salesforce

Data quality

Power BI dashboards

Stakeholder management

Formazione utenti

Analisi dati

AI in CRM

Strumenti

Salesforce

Power BI

Descrizione del lavoro

CBRE Milano cerca un CRM Manager con solide competenze su Salesforce e gestione operativa di piattaforme CRM in contesti aziendali strutturati. La risorsa riporterà al Head of Marketing & Communications & CRM e contribuirà a trasformare la piattaforma in un CRM predittivo e relazionale per sostenere la crescita commerciale.

Richiesta esperienza di almeno 5 anni, forte gestione di data quality, formazione utenti e creazione di dashboard KPI.