CRM & Customer Care Leader – Automotive, Data-Driven

Azienda Riservata

Salerno

In loco

EUR 55.000 - 75.000

Tempo pieno

4 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua

Descrizione del lavoro

G. Del Priore, gruppo automotive con sedi in Campania e Basilicata, cerca un Customer Care & CRM Manager per presidiare la relazione col cliente all’interno della concessionaria.

La risorsa coordinerà Customer Service, BDC e CRM con approccio data‑driven, integrando strumenti digitali e IA. Guidare, formare e monitorare il team per ottimizzare funnel di lead e post‑vendita e raggiungere i target dei brand in collaborazione con Marketing e Commerciale. Sede a Salerno.

Competenze

Laurea in Economia/Marketing o titolo equiparabile.
Esperienza 3–5 anni in concessionarie auto o ruolo affine.
Conoscenza dei principali CRM (HubSpot, Salesforce) e strumenti di marketing automation.

Mansioni

Gestire Customer Care, BDC e CRM con approccio data-driven.
Guidare, formare e monitorare il team per ottimizzare funnel lead/post‑vendita.
Raggiungere i target commerciali in coordinamento con Marketing e Commerciale.
Implementare canali innovativi (chatbot, IA) e workflow automatizzati.

Conoscenze

CRM e AI

Leadership

Data-Driven

Analisi KPI

Formazione

Laurea in Economia/ Marketing

Strumenti

HubSpot

Salesforce

Marketing Automation

Descrizione del lavoro

G. Del Priore, gruppo automotive con sedi in Campania e Basilicata, cerca un Customer Care & CRM Manager per presidiare la relazione col cliente all’interno della concessionaria.

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