CRM Analyst (P.IVA)

DUNE Talent; Piemonte; In loco; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

DUNE Talent cerca un CRM Analyst (P.IVA) per un progetto a lungo termine. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Business e IT, traducendo le esigenze del business in insight utili e sostenendo i processi decisionali tramite l’analisi dei dati CRM.

Progetto di almeno 6 mesi con alta probabilità di proroga; presenza settimanale presso il cliente, sede di Torino. Richiesta buona conoscenza di Inglese, Excel e PowerPoint e competenze avanzate in QlikSense e Microsoft Dynamics CRM.

Competenze

• Definizione e validazione dei requisiti di reportistica in QlikSense.
• Analisi e interpretazione dei dati con approccio business-oriented.
• Stesura di presentazioni e report per meeting e stakeholder.

Mansioni

• Definizione e validazione dei requisiti di reportistica in QlikSense.
• Partecipazione alle attività di UAT e verifica dell’accuratezza dei dati.
• Supporto e formazione agli utenti sull’utilizzo della reportistica.
• Analisi dei dati CRM per supportare i processi decisionali.
• Estrazione ed elaborazione dei dati CRM per finalità operative e analitiche.
• Analisi dei dati con Excel e QlikSense.
• Predisposizione di presentazioni e documentazione utente.
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Conoscenza e navigazione su QlikSense e CRM Microsoft Dynamics.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Conoscenze

Analisi dati

Business oriented

Inglese buono

Strumenti

QlikSense

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Office

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Per un importante gruppo industriale internazionale ricerchiamo un CRM Analyst (P.IVA) per un progetto a lungo termine.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Business e IT, fungendo da punto di raccordo tra le esigenze degli utenti e le attività di reporting e analisi dei dati. Il ruolo prevede la capacità di tradurre i bisogni del business in insight chiari e utili, supportando i processi decisionali attraverso l’analisi dei dati CRM e garantendo particolare attenzione alla qualità, coerenza e affidabilità delle informazioni.

RESPONSABILITA'

• Definizione e validazione dei requisiti di reportistica in QlikSense
• Partecipazione alle attività di UAT (User Acceptance Test) e verifica dell’accuratezza, coerenza e affidabilità dei dati presenti nei report
• Supporto e formazione agli utenti di mercato e delle funzioni centrali sull’utilizzo della reportistica
• Analisi e interpretazione dei dati con approccio business-oriented, a supporto dei processi decisionali
• Estrazione ed elaborazione dei dati CRM per finalità operative e analitiche
• Analisi dei dati attraverso Excel e QlikSense
• Predisposizione di presentazioni e materiali di sintesi per meeting e attività progettuali
• Redazione e aggiornamento della documentazione utente relativa alla reportistica
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office, in particolare Excel (creazione di tabelle pivot e grafici evoluti, utilizzo di formule non solo numeriche) e PowerPoint (abilità nella creazione di presentazioni)
• Conoscenza e capacità di navigazione su QlikSense
• Conoscenza di CRM Microsoft Dynamics (creazione di advanced find)
• Buona conoscenza della lingua inglese

Progetto di almeno 6 mesi e alte possibilità di proroga

E' richiesta presenza settimanale presso il cliente - sede di Torino.