Coordinatore Service Tecnico Macchine Utensili

CarusiHR & Co. srl Unipersonale; Lombardia; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

CarusiHR & Co. S.r.l. cerca un Coordinatore del reparto Customer Service da remoto per gestire manutenzioni delle macchine utensili installate presso i clienti in Lombardia.

Coordinerai tecnici specializzati e supporto telefonico, garantendo interventi entro le tempistiche contrattuali e qualità del servizio. Il candidato ideale ha esperienza in ruoli tecnici nel settore delle macchine utensili, attitudine al lavoro di squadra e preferibile conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Pregressa esperienza in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili (asportazione truciolo).
• Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre.
• Padronanza della lingua inglese preferenziale.

Responsibilities

• Analizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione tramite assistenza telefonica e tele-assistenza.
• Pianifica interventi e risoluzione guasti presso i clienti.
• Garantisce qualità e tempistica nell’assistenza tecnica e nella vendita di ricambi.
• Organizza formazione dei service engineer e dei clienti.
• Gestisce contatti e reclami complessi e contribuisce al miglioramento continuo del servizio.

Skills

Inglese

Coordinamento

Tools

Gestionale aziendale

Job description

CarusiHR & Co. S.r.l. cerca un Coordinatore del reparto Customer Service da remoto per gestire manutenzioni delle macchine utensili installate presso i clienti in Lombardia.

Coordinerai tecnici specializzati e supporto telefonico, garantendo interventi entro le tempistiche contrattuali e qualità del servizio. Il candidato ideale ha esperienza in ruoli tecnici nel settore delle macchine utensili, attitudine al lavoro di squadra e preferibile conoscenza dell’inglese.