Control Room Operator - 24/7 IT Ops | Napoli (Hybrid)
Experis - Gruppo Manpower srl
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Experis, brand IT & Technology del Gruppo Manpower, ricerca un Control Room Operator da inserire in un contesto strutturato e tecnologico, con attività di monitoraggio e gestione operativa di servizi critici. Ruolo in ambiente 24/7, sede Napoli e modalità ibrida.
La risorsa garantirà la continuità e qualità dei servizi IT, gestendo eventi, escalation e controlli, mantenendo SLA, procedure e sicurezza. Offerta di assunzione diretta, RAL 21–25k, buoni pasto, e opportunità di sviluppo in un
Competenze
- Conoscenza dei processi IT Operations e dei principali modelli di supporto IT.
- Disponibilità al lavoro su turni H24.
- Esperienza con strumenti di monitoraggio, scheduling e ticketing.
- Precisione e orientamento al rispetto delle procedure.
- Buone capacità analitiche e gestione delle priorità.
- Capacità di lavoro di squadra e comunicazione in contesti operativi strutturati.
Mansioni
- Monitorare proattivamente sistemi, applicazioni e processi operativi.
- Gestire eventi e incidenti di primo livello, con analisi e escalation.
- Supervisionare batch job, workflow automatizzati e controlli applicativi.
- Verificare esito delle elaborazioni e gestire anomalie.
- Aggiornare documentazione operativa e sistemi di ticketing.
- Collaborare con team tecnici e di progetto per manutenzione e miglioramento.
- Contribuire a automazione e ottimizzazione dei processi.
- Garantire rispetto delle procedure di sicurezza e continuity.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Experis, brand IT & Technology del Gruppo Manpower, ricerca un Control Room Operator da inserire in un contesto strutturato e tecnologico, con attività di monitoraggio e gestione operativa di servizi critici. Ruolo in ambiente 24/7, sede Napoli e modalità ibrida.
La risorsa garantirà la continuità e qualità dei servizi IT, gestendo eventi, escalation e controlli, mantenendo SLA, procedure e sicurezza. Offerta di assunzione diretta, RAL 21–25k, buoni pasto, e opportunità di sviluppo in un
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
