Consultor/a de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto)

Manatal; Palermo; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El puesto es ideal para personas detallistas y orientadas al servicio, con interés en viajes y hospitalidad, y con disponibilidad para horarios flexibles en un entorno 100% remoto.

Qualifications

• Requisitos de servicio al cliente y experiencia en atención.
• Interés en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes de forma eficiente.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes y cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Atender inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Organización

Aprendizaje rápido

Empatía

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El puesto es ideal para personas detallistas y orientadas al servicio, con interés en viajes y hospitalidad, y con disponibilidad para horarios flexibles en un entorno 100% remoto.