Especialista en Servicio al Cliente de Viajes (Remoto)

Manatal; Torino; Remote; EUR 29,000 - 48,000; Full time

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes a lo largo de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje.

El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad, con habilidades organizativas y gusto por aprender nuevos sistemas de reservas.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes u hospitality).
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Confort con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.
• Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes.
• Interés genuino en viajes y en ayudar a planificar experiencias memorables.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Atender inquietudes con empatía y soluciones.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Experiencia en viajes

Organización

Tecnologías de reservas

Empatía

Resolución de problemas

Trabajo remoto

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes a lo largo de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje.

El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad, con habilidades organizativas y gusto por aprender nuevos sistemas de reservas.