Especialista en Servicio al Cliente de Viajes (Remoto)

Manatal; Genova; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de viajes

Desarrollo profesional continuo

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje. El rol es 100% remoto y orientado a ofrecer experiencias personalizadas y de alta calidad.

El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y con pasión por los viajes y la hospitalidad. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con empatía y eficiencia.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (preferible viajes, hospitalidad o áreas afines).
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Confortable con tecnología y aprender nuevos sistemas de reservas.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y cambios/cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
• Resolver inquietudes con empatía y soluciones.

Skills

Comunicación eficaz

Servicio al cliente

Organización

Adaptabilidad tecnológica

Proactividad

Interés en viajes

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje. El rol es 100% remoto y orientado a ofrecer experiencias personalizadas y de alta calidad.

El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y con pasión por los viajes y la hospitalidad. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con empatía y eficiencia.