Consulente Soluzioni ServiceNow – Implementazione

NTT DATA Europe & Latam; Napoli; In loco; EUR 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA Europe & Latam cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata su ServiceNow per tradurre requisiti in soluzioni efficaci e sostenibili. Lavorerà su progetti complessi, definendo soluzioni e guidando implementazioni in collaborazione con Solution Architect e stakeholder

Il profilo ideale include 3-4 anni di esperienza su ServiceNow, competenze in ITSM/ITOM e certificazioni CSA/CIS. Disponibilità a lavorare in contesti con più moduli e customer-facing.

Competenze

• Almeno 3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow.
• Conoscenza approfondita di almeno un modulo ServiceNow e altre capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR).
• Capacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni implementabili.
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator) e CIS in almeno un ambito.

Mansioni

• Analizzare requisiti e contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow nel proprio ambito di competenza.
• Definire dettagli di disegno e realizzare/configurare soluzioni nel rispetto delle best practice.
• Condurre workshop di analisi e design con il cliente.
• Supportare l’implementazione, integrazione, test e rilascio delle soluzioni.

Conoscenze

Analisi requisiti

Workshop con cliente

Problem solving

Comunicazione con cliente

Strumenti

ServiceNow Platform

ITSM

ITOM

Descrizione del lavoro

NTT DATA Europe & Latam cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata su ServiceNow per tradurre requisiti in soluzioni efficaci e sostenibili. Lavorerà su progetti complessi, definendo soluzioni e guidando implementazioni in collaborazione con Solution Architect e stakeholder

Il profilo ideale include 3-4 anni di esperienza su ServiceNow, competenze in ITSM/ITOM e certificazioni CSA/CIS. Disponibilità a lavorare in contesti con più moduli e customer-facing.