Senior ServiceNow Architect for ITSM & Integrations

Exprivia IT Solutions (Asia); Milano; Ibrido; EUR 90.000 - 135.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart-working 80%

Descrizione del lavoro

Exprivia IT Solutions (Asia) cerca Senior Solution Architect ServiceNow con solida esperienza nell’architettura, implementazione e ottimizzazione di ServiceNow.Ruolo chiave per definire architetture, governance tecnica e collaborare con stakeholder internazionali.

La posizione prevede smart-working fino all’80% in Italia, con sedi nazionali. È richiesta fluente conoscenza dell’inglese e forte orientamento alle best practice ITSM.

Competenze

• Esperienza comprovata nella progettazione e implementazione di soluzioni ServiceNow.
• Competenze sui moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request, CMDB, Knowledge Management).
• Capacità di dialogare con stakeholder internazionali in lingua inglese e di supportare attività di pre-sales.

Mansioni

• Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow in linea con le best practice.
• Guidare progettazione e implementazione dei moduli ITSM.
• Collaborare con clienti e stakeholder per tradurre requisiti in soluzioni efficaci.
• Supervisionare sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow e fornire guida tecnica al delivery.
• Garantire governance della piattaforma, inclusa documentazione e standard di sicurezza.
• Proporre miglioramenti continui e nuove funzionalità della piattaforma.
• Coordinare integrazioni con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
• Contribuire a attività di pre-sales con stime progettuali.

Conoscenze

ServiceNow arch

ITSM moduli

Stakeholder management

Pre-sales support

Technical leadership

Strumenti

ServiceNow

API Integration

CMDB

Web Services

Descrizione del lavoro

Exprivia IT Solutions (Asia) cerca Senior Solution Architect ServiceNow con solida esperienza nell’architettura, implementazione e ottimizzazione di ServiceNow.Ruolo chiave per definire architetture, governance tecnica e collaborare con stakeholder internazionali.

La posizione prevede smart-working fino all’80% in Italia, con sedi nazionali. È richiesta fluente conoscenza dell’inglese e forte orientamento alle best practice ITSM.