ServiceNow Architect

Exprivia IT Solutions (Asia); Milano; Ibrido; EUR 90.000 - 135.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart-working 80%

Descrizione del lavoro

Exprivia IT Solutions (Asia) cerca Senior Solution Architect ServiceNow con solida esperienza nell’architettura, implementazione e ottimizzazione di ServiceNow.Ruolo chiave per definire architetture, governance tecnica e collaborare con stakeholder internazionali.

La posizione prevede smart-working fino all’80% in Italia, con sedi nazionali. È richiesta fluente conoscenza dell’inglese e forte orientamento alle best practice ITSM.

Competenze

• Esperienza comprovata nella progettazione e implementazione di soluzioni ServiceNow.
• Competenze sui moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request, CMDB, Knowledge Management).
• Capacità di dialogare con stakeholder internazionali in lingua inglese e di supportare attività di pre-sales.

Mansioni

• Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow in linea con le best practice.
• Guidare progettazione e implementazione dei moduli ITSM.
• Collaborare con clienti e stakeholder per tradurre requisiti in soluzioni efficaci.
• Supervisionare sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow e fornire guida tecnica al delivery.
• Garantire governance della piattaforma, inclusa documentazione e standard di sicurezza.
• Proporre miglioramenti continui e nuove funzionalità della piattaforma.
• Coordinare integrazioni con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
• Contribuire a attività di pre-sales con stime progettuali.

Conoscenze

ServiceNow arch

ITSM moduli

Stakeholder management

Pre-sales support

Technical leadership

Strumenti

ServiceNow

API Integration

CMDB

Web Services

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Il Gruppo Exprivia (c.ca 4.000 persone), specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con esperti in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall’Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.

Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance, Aerospace&Defence, Energy&Utilities, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution, Telco&Media.

Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico e Cina) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l’HQ.

Posizione

Stiamo ricercando un Senior Solution Architect ServiceNow con solida esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione della piattaforma ServiceNow. La figura sarà responsabile della definizione delle soluzioni architetturali, della governance tecnica e del supporto alle decisioni strategiche relative all’evoluzione della piattaforma. È fondamentale un forte know-how sui moduli ITSM e una comprovata capacità di dialogo in lingua inglese con stakeholder internazionali.

Responsabilità Principali

• Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.
• Guidare la progettazione e l’implementazione dei moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).
• Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.
• Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery.
• Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.
• Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.
• Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
• Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.
• Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.

Requisiti

Responsabilità Principali

• Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.
• Guidare la progettazione e l’implementazione dei moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).
• Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.
• Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery.
• Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.
• Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.
• Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
• Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.
• Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.

Altre informazioni

Sedi: tutte le sedi presenti su territorio nazionale

Smart-working fino all'80% dell'attività lavorativa.

La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.