Consulente Servizio Clienti Energetico

Octopus Energy Group; Italia; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Equity Options Scheme

Buoni pasto

Benessere psicologico

Family Dinner

Descrizione del lavoro

Octopus Energy Group cerca un addetto al servizio clienti a Roma. Non è richiesta esperienza nel settore: si offre formazione, strumenti e supporto per crescere.

In questa posizione assisterai i clienti via telefono, email e chat, semplificando bollette e tariffe, gestendo richieste dall'inizio alla fine e contribuendo a offrire un servizio clienti di qualità. Lavorerai in un team dinamico con attenzione a empatia e problem solving.

Competenze

• Non è richiesta esperienza pregressa nel settore; si fornisce formazione e supporto.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in team e gestione di richieste complesse.

Mansioni

• Renderai l’energia più semplice, spiegando bollette e tariffe in modo chiaro.
• Troverai soluzioni concrete utilizzando strumenti e portali disponibili.
• Seguirai il cliente dall’inizio alla fine, contattandolo via telefono, email e WhatsApp.

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Gestione richieste

Descrizione del lavoro

Octopus Energy Group cerca un addetto al servizio clienti a Roma. Non è richiesta esperienza nel settore: si offre formazione, strumenti e supporto per crescere.

In questa posizione assisterai i clienti via telefono, email e chat, semplificando bollette e tariffe, gestendo richieste dall'inizio alla fine e contribuendo a offrire un servizio clienti di qualità. Lavorerai in un team dinamico con attenzione a empatia e problem solving.