Consulente Service Officina Auto - Accoglienza & Preventivi

Randstad Filiale di Melfi; Basilicata; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, Filiale di Potenza, ricerca per importante concessionaria d'auto di prossima apertura, con sede a Policoro (PZ), una figura di Consulente Service (accettatore officina).

La risorsa si occuperà dell'accoglienza in officina, analisi delle richieste e delle anomalie segnalate, apertura della commessa nel gestionale, predisposizione di preventivi dettagliati, pianificazione degli interventi, monitoraggio stato lavori e comunicazione al cliente, oltre a proporre servizi

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente tecnico/meccanico o economico.
• Esperienza come accettatore o consulente service in concessionarie ufficiali o officine strutturate.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e attitudine commerciale.
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali di officina.
• Patente di guida B.

Mansioni

• Gestire l'accoglienza in officina e analizzare richieste e problemi del veicolo.
• Ispezione visiva preliminare e apertura della commessa nel gestionale.
• Preparare preventivi dettagliati e pianificare interventi e tempi di fermo.
• Pianificare appuntamenti e ottimizzare carichi di lavoro.
• Monitorare lo stato dei lavori e comunicare variazioni al cliente.
• Proporre servizi aggiuntivi, ricambi originali e contratti di manutenzione.
• Consegna vettura con spiegazione lavori e voci di fatturazione.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Gestione dello stress

Attitudine commerciale

Formazione

Diploma superiore (tecnico/meccanico o economico)

Strumenti

Gestionali officina

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, Filiale di Potenza, ricerca per importante concessionaria d'auto di prossima apertura, con sede a Policoro (PZ), una figura di Consulente Service (accettatore officina).

La risorsa si occuperà dell'accoglienza in officina, analisi delle richieste e delle anomalie segnalate, apertura della commessa nel gestionale, predisposizione di preventivi dettagliati, pianificazione degli interventi, monitoraggio stato lavori e comunicazione al cliente, oltre a proporre servizi