Consulente Service (accettatore officina) (f/m/nb)

Randstad Filiale di Melfi; Basilicata; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, Filiale di Potenza, ricerca per importante concessionaria d'auto di prossima apertura, con sede a Policoro (PZ), una figura di Consulente Service (accettatore officina).

La risorsa si occuperà dell'accoglienza in officina, analisi delle richieste e delle anomalie segnalate, apertura della commessa nel gestionale, predisposizione di preventivi dettagliati, pianificazione degli interventi, monitoraggio stato lavori e comunicazione al cliente, oltre a proporre servizi

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente tecnico/meccanico o economico.
• Esperienza come accettatore o consulente service in concessionarie ufficiali o officine strutturate.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e attitudine commerciale.
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali di officina.
• Patente di guida B.

Mansioni

• Gestire l'accoglienza in officina e analizzare richieste e problemi del veicolo.
• Ispezione visiva preliminare e apertura della commessa nel gestionale.
• Preparare preventivi dettagliati e pianificare interventi e tempi di fermo.
• Pianificare appuntamenti e ottimizzare carichi di lavoro.
• Monitorare lo stato dei lavori e comunicare variazioni al cliente.
• Proporre servizi aggiuntivi, ricambi originali e contratti di manutenzione.
• Consegna vettura con spiegazione lavori e voci di fatturazione.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Gestione dello stress

Attitudine commerciale

Formazione

Diploma superiore (tecnico/meccanico o economico)

Strumenti

Gestionali officina

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia Spa, Filiale di Potenza, ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto di prossima apertura, con sede in Policoro (PZ), una figura di

CONSULENTE SERVICE (accettatore officina concessionaria d'auto) (f/m/nb)

Tipologia contrattuale: scopo assunzione

Sede di lavoro: Policoro (PZ)

Orario di lavoro: full time

Responsabilità

Di cosa ti occuperai ?

• Gestione completa dell'accoglienza del cliente in officina e analisi delle sue richieste e delle problematiche segnalate sulla vettura;
• ispezione visiva preliminare del veicolo (accettazione attiva) e apertura della commessa di lavoro sul sistema gestionale;
• elaborazione e presentazione di preventivi di spesa dettagliati, spiegando chiaramente gli interventi necessari e concordando i tempi di fermo macchina;
• pianificazione degli appuntamenti d'officina, ottimizzando i carichi di lavoro in collaborazione con il Responsabile d'Officina;
• monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e comunicazione tempestiva al cliente in caso di variazioni di tempi o costi;
• proposta e vendita di servizi aggiuntivi, ricambi originali, accessori e contratti di manutenzione programmata;
• riconsegna della vettura con accurata spiegazione dei lavori eseguiti e delle relative voci di fatturazione.

Competenze

Sei in possesso dei seguenti requisiti ?

• Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico/meccanico o economico;
• consolidata esperienza precedente nella mansione di accettatore o consulente service, maturata presso concessionarie ufficiali o officine strutturate;
• eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione dello stress;
• orientamento alla soddisfazione del cliente e spiccata attitudine commerciale;
• buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali di officina;
• patente di guida B.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).