Consulente Service

Autotorino; Parma; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Autotorino, Mercedes-Benz Parma, cerca un Consulente Service - Accettatore/Accettatrice per contribuire alla crescita del team di accettazione officina.

Ti occuperai di accogliere i clienti, coordinare l’agenda e offrire consulenza su interventi e servizi aggiuntivi, con test-drive diagnostici come possibile parte del processo.

Competenze

• Hai un diploma tecnico/commerciale richiesto.
• Hai spiccate capacità organizzative e di problem solving.
• Hai spiccato orientamento agli obiettivi e buone conoscenze degli strumenti informatici.

Mansioni

• Accogliere e gestire i clienti che si rivolgono al servizio di assistenza post-vendita.
• Interfacciarsi con officina meccanica, reparto ricambi e reparto commerciale per coordinare le attività.
• Organizzare l’agenda degli interventi in officina e pianificare gli appuntamenti di assistenza.
• Offrire consulenza ai clienti riguardo soluzioni di intervento e servizi aggiuntivi.
• Effettuare eventuali test-drive di diagnosi.

Conoscenze

Capacità organizzative

Problem solving

Spirito di squadra

Formazione

Diploma tecnico/commerciale

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Hai una forte passione per il settore Automotive e spiccate doti di ascolto e comunicazione?

Allora sei TU la persona che stiamo cercando!

Siamo alla ricerca di una figura di CONSULENTE SERVICE - ACCETTATORE/ACCETTATRICE che possa contribuire alla crescita del team di accettazione officina della Filiale Mercedes-Benz di Parma.

Sarai responsabile dell’accoglienza e della gestione dei Clienti che si rivolgono al nostro servizio di assistenza post-vendita, interfacciandoti con l'area dell'officina meccanica, del reparto ricambi e del reparto commerciale.

Nello specifico, ti occuperai di:

• raccogliere le esigenze dei Clienti e pianificare gli appuntamenti in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del Cliente;
• organizzare l’agenda degli interventi in officina;
• offrire consulenza ai Clienti in merito alle possibili soluzioni di intervento e servizi di assistenza aggiuntivi;
• effettuare eventuali test-drive di diagnosi.

Sei la persona ideale se:

• possiedi un diploma tecnico/commerciale;
• hai spiccate capacità organizzative e di problem solving;
• lavorare per obiettivi ti stimola a dare il meglio di te;
• hai una buona conoscenza di MS Office e dei principali strumenti informatici
• hai un forte spirito di squadra.

Entrerai a far parte di un ambiente strutturato e fortemente organizzato, all’interno del quale operare con strumenti all’avanguardia e tecnologie innovative.

Ti coinvolgeremo, inoltre, in un piano formativo che ti consentirà di tenere aggiornate le tue competenze e ti permetterà di sviluppare il tuo percorso di carriera grazie ad un team disponibile e sempre pronto ad aiutarti.

Orario di lavoro

full-time da lunedì a venerdì, sabato mattina periodico

Tipologia ed inquadramento economico di riferimento

RAL €23.000 - €30.000. T. Indeterminato + sistema incentivante

Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide.

Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro.

Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. Una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).