Consulente Service - Accettatore

Gruppo Farina; Marcianise; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Gruppo Farina, sede a Marcianise, cerca una figura di Consulente Service e Accettatore per guidare il cliente dall'accoglienza alla riconsegna della vettura. La risorsa interverrà su ordini di lavoro, preventivi e gestione del flusso di intervento, offrendo supporto tecnico e un servizio orientato al cliente.

Si richiede esperienza in contesti di officine o concessionarie strutturate, ottime capacità relazionali e una forte spinta commerciale, con gestione delle priorità e utilizzo di gestionali

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service e Accettatore presso concessionarie o officine strutturate.
• Buona conoscenza dei principali processi di officina e delle lavorazioni automotive.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di officina.

Responsibilities

• Accogliere il cliente e raccogliere le esigenze relative alla vettura ed effettuare l'accettazione del veicolo.
• Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale.
• Predisporre e illustrare al cliente preventivi relativi agli interventi da effettuare.
• Aggiornare costantemente il cliente sullo stato di avanzamento dell'intervento.
• Effettuare la riconsegna del veicolo, illustrando le attività eseguite e gestendo la chiusura dell'ordine di lavoro.

Skills

Consulente Service

Accettatore

Gestione officina

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Tools

Gestionali di officina

Job description

La risorsa che cerchiamo sarà il punto di riferimento per il cliente durante tutto il percorso di assistenza, dall'accoglienza alla riconsegna della vettura, assicurando un'esperienza di servizio professionale, trasparente e orientata alla soddisfazione del cliente.

Le principali responsabilità nel ruolo sono:

• Accogliere il cliente e raccogliere le esigenze relative alla vettura ed effettuare l'accettazione del veicolo;
• Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale;
• Predisporre e illustrare al cliente preventivi relativi agli interventi da effettuare;
• Aggiornare costantemente il cliente sullo stato di avanzamento dell'intervento;
• Effettuare la riconsegna del veicolo, illustrando le attività eseguite e gestendo la chiusura dell'ordine di lavoro;

Requisiti e competenze per noi importanti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service e Accettatore presso concessionarie o officine strutturate;
• Buona conoscenza dei principali processi di officina e delle lavorazioni automotive;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di officina.

Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Forte orientamento al cliente e alla sua soddisfazione;
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Attitudine commerciale e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;

Tipologia oraria:

Full time

Tipologia contrattuale:

RAL 18.000 – 26.000 commisurata all'esperienza maturata

Sede di lavoro:

Marcianise

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.