Consulente Relazioni Clienti & Pratiche - Energia

Impiegando.Com; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com di Rovigo ricerca un Addetto/a relazioni clienti per potenziare un team dedicato. La figura gestirà contatti in entrata su bollette e contratti, aggiornerà anagrafiche e fornirà informazioni sui servizi energetici, collaborando con i reparti tecnici per risolvere criticità.

Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, sede Rovigo. Disponibilità immediata, ambiente dinamico e formazione continua sono offerti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione dei contatti in entrata (telefono, email) su bollette, contratti e attivazioni.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su gestionale interno (~60 interazioni/giorno).
• Fornire informazioni chiare sui servizi energetici e promozioni in corso.
• Collaborare con i reparti tecnici per risoluzione di problematiche.
• Supporto nella gestione dei reclami e monitoraggio della soddisfazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Contatto col pubblico

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Impiegando.com di Rovigo ricerca un Addetto/a relazioni clienti per potenziare un team dedicato. La figura gestirà contatti in entrata su bollette e contratti, aggiornerà anagrafiche e fornirà informazioni sui servizi energetici, collaborando con i reparti tecnici per risolvere criticità.

Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, sede Rovigo. Disponibilità immediata, ambiente dinamico e formazione continua sono offerti.