Consulente Relazioni Clienti con CRM e Ticketing Orario Flessibile

DMB; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

DMB cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire a Padova per contact center e supporto a clienti business e retail. L'attività riguarda gestione richieste, presidio di campagne informative e mantenimento della soddisfazione cliente con interventi tempestivi.

Si chiede buona dimestichezza con posta elettronica e Pacchetto Office, ottime doti comunicative e problem solving; non è richiesta esperienza.

Competenze

• Buona dimestichezza con posta elettronica e Pacchetto Office.
• Capacità comunicative e problem solving.
• Esperienza non richiesta; valore positivamente valutata la prima esperienza.
• Disponibilità a lavoro full-time e inserimento immediato.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale, registrazione e aggiornamento pratiche.
• Follow-up telefonico e via email su campagne marketing e attività promozionali.
• Preparazione di report periodici sulle segnalazioni clienti e supporto alla reportistica commerciale.
• Coordinamento con il team operativo per escalation e risoluzione delle segnalazioni.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Capacità relazionali

Teamwork

Strumenti

Office Suite

CRM

Descrizione del lavoro

DMB cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire a Padova per contact center e supporto a clienti business e retail. L'attività riguarda gestione richieste, presidio di campagne informative e mantenimento della soddisfazione cliente con interventi tempestivi.

Si chiede buona dimestichezza con posta elettronica e Pacchetto Office, ottime doti comunicative e problem solving; non è richiesta esperienza.