Consulente - patient care coordinator

Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina e Chirurgia Estetica; Parma; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione fissa + bonus

Formazione continua

Ambiente professionale

Descrizione del lavoro

Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina e Chirurgia Estetica cerca un/una Patient Care Coordinator per accogliere pazienti, offrire consulenze personalizzate e guidare il percorso di cura.

Sarai il punto di riferimento per i pazienti, aiuterai a scegliere i trattamenti adatti e gestirai prenotazioni tramite CRM, contribuendo a fidelizzare e a far crescere la domanda. Richiesta laurea, inglese B1 e ottime capacità relazionali.

Competenze

• Laurea conseguita in campo pertinente.
• Esperienza in ruoli di consulenza, preferibilmente sanitario/benessere.
• Ottime capacità relazionali ed empatia; creare fiducia col paziente.
• Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere obiettivi.
• Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica; formazione in azienda.
• Capacità organizzative e uso di strumenti digitali (CRM, email, gestione appuntamenti).
• Conoscenza livello B1 della lingua inglese.

Mansioni

• Accogliere i pazienti, ascoltare esigenze e fornire consulenze sui trattamenti disponibili.
• Presentare opzioni di trattamento in modo chiaro ed empatico e evidenziare benefici.
• Accompagnare i pazienti nel percorso, monitorando soddisfazione ed esperienza di qualità.
• Supportare il team medico nello sviluppo di piani personalizzati per i pazienti.
• Raggiungere obiettivi: convertire lead in pazienti e fidelizzare quelli esistenti.
• Aggiornare database e gestire prenotazioni tramite CRM aziendale.

Conoscenze

Empatia

Orientamento ai risultati

Buone capacità relazionali

Organizzazione

Inglese B1

Formazione

Laurea

Strumenti

CRM

Gestione appuntamenti

Email

Descrizione del lavoro

Medicina e chirurgia estetica, Consulenza, Assistenza al Paziente

Funzione Lavorativa

Relazioni con il Pubblico/Pazienti, Consulenza, Assistenza

Descrizione del Lavoro

Il tuo futuro con noi:

Sei una persona dinamica, empatica e orientata alla cura del paziente?

Il nostro studio di medicina e chirurgia estetica, leader nella cura del benessere e della bellezza, sta cercando un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso.

Sarai la figura di riferimento per i pazienti, aiutandoli a scegliere i trattamenti medici più adatti alle loro esigenze e obiettivi.

• Accogliere i pazienti, ascoltare le loro esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti medici disponibili.
• Presentare in modo chiaro ed empatico le opzioni di trattamento, sottolineandone i benefici.
• Accompagnare i pazienti nel loro percorso, monitorando la soddisfazione e garantendo un’esperienza di qualità eccellente.
• Supportare il team medico nel creare piani personalizzati per i pazienti.
• Raggiungere obiettivi, tra cui convertire i leads in nuovi pazienti e fidelizzare i pazienti già acquisiti, facendo aumentare la richiesta per i trattamenti medici.
• Aggiornare il database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale.

Competenze e Requisiti

Chi stiamo cercando:

• Diploma di laurea.
• Esperienza pregressa in ruoli di consulenza, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o benessere.
• Ottime capacità relazionali ed empatia: sai mettere a proprio agio le persone e creare un rapporto di fiducia.
• Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica e benessere (la formazione specifica verrà fornita in azienda).
• Capacità organizzative e utilizzo di strumenti digitali (CRM, email, software di gestione appuntamenti).
• Conoscenza livello B1 lingua inglese.
• Plus: esperienze pregresse in ambito medico.

I vantaggi di lavorare con noi:

• Ambiente professionale, dinamico e orientato al successo.
• Retribuzione fissa più bonus legati alle performance.
• Opportunità di crescita e formazione continua nel settore della medicina estetica.
• Possibilità di collaborare con un team di professionisti esperti e motivati.

Sede di lavoro: Parma

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

(È apprezzata la presenza di foto di riconoscimento all'interno del CV)