Segretario

medx clinic; Torino; In loco; EUR 23.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MedX Clinic cerca una Segretaria di Clinica & Beauty Advisor a Roma, per gestire reception, agenda e contatti, offrendo consulenza sui percorsi proposti dalla clinica. Non solo amministrazione, ma ruolo commerciale ed empatico, orientato al cliente e al viaggio del paziente.

La persona selezionata supporta i medici, gestisce richieste da sito/social, segue i pazienti e contribuisce alla vendita di percorsi e trattamenti, assicurando un'esperienza positiva dall'accoglienza al post-trattamento.

Competenze

• Occuparsi dell'accoglienza e della gestione del paziente dall'ingresso al post-trattamento.
• Gestire agenda, appuntamenti, telefonate e contatti WhatsApp.
• Presentare i trattamenti e i percorsi disponibili in clinica e supportare nella vendita.

Mansioni

• Accoglienza dei pazienti e gestione della reception.
• Gestione agenda, appuntamenti, telefonate e WhatsApp.
• Gestione e ricontatto delle richieste provenienti da sito, social e campagne.
• Presentazione dei trattamenti e dei percorsi disponibili in clinica.
• Attività di Beauty Advisor, accompagnando il paziente tra i servizi MedX e i medici.
• Follow-up dei pazienti e gestione dei richiami.
• Supporto nella vendita di percorsi, pacchetti e trattamenti.
• Organizzazione delle giornate dei medici e supporto operativo.
• Cura dell'esperienza del paziente dall'ingresso al post-trattamento

Conoscenze

Accoglienza pazienti

Gestione agenda

Comunicazione

Empatia

Attitudine commerciale

Strumenti

CRM

WhatsApp

Descrizione del lavoro

MedX Clinic cerca una Segretaria di Clinica & Beauty Advisor

Roma

Full-time

Per la nostra clinica di medicina estetica cerchiamo una persona che diventi un vero punto di riferimento per i pazienti: dall'accoglienza e organizzazione degli appuntamenti fino alla consulenza sui percorsi e trattamenti proposti dalla clinica.

Non cerchiamo quindi una figura esclusivamente amministrativa, ma una persona commerciale, empatica, organizzata e orientata al cliente, capace di seguire il paziente prima, durante e dopo il suo percorso in MedX.

Di cosa ti occuperai:

• Accoglienza dei pazienti e gestione della reception
• Gestione agenda, appuntamenti, telefonate e WhatsApp
• Gestione e ricontatto delle richieste provenienti da sito, social e campagne
• Presentazione dei trattamenti e dei percorsi disponibili in clinica
• Attività di Beauty Advisor, aiutando il paziente a orientarsi tra i servizi MedX in coordinamento con i medici
• Follow-up dei pazienti e gestione dei richiami
• Supporto nella vendita di percorsi, pacchetti e trattamenti
• Organizzazione delle giornate dei medici e supporto operativo alla clinica
• Cura dell'esperienza del paziente, dall'ingresso fino al post-trattamento

Chi stiamo cercando:

Una persona solare, curata e professionale, con un'ottima capacità di comunicare e creare fiducia.

È importante avere attitudine commerciale: vogliamo qualcuno che sappia ascoltare le esigenze del paziente, spiegare bene le opportunità disponibili e accompagnarlo verso il percorso più adatto, senza un approccio aggressivo alla vendita.

Costituiscono un plus:

• esperienza in cliniche di medicina estetica, centri estetici o realtà beauty/wellness
• precedente esperienza come Beauty Advisor, Clinic Manager, receptionist commerciale o consulente
• esperienza nella gestione di lead e clienti tramite telefono e WhatsApp
• familiarità con CRM e strumenti digitali