Consulente - Patient Care Coordinator

Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina E Chirurgia Estetica; Emilia-Romagna; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione fissa più bonus legati ai

Opportunità di crescita e formazione

Ambiente professionale dinamico

Descrizione del lavoro

Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina E Chirurgia Estetica cerca un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso di cura estetica presso la sede di Parma. Sarai riferimento per i pazienti, guidandoli nella scelta dei trattamenti più adatti e assicurando un’esperienza di alto livello.

La figura coordinerà il percorso, manterrà contatti continui con i pazienti, monitorerà la soddisfazione e collaborerà con il team medico per creare piani personalizzati,

Competenze

• Laurea richiesta e titolo valido.
• Esperienza in ruoli di consulenza sanitaria o estetica.
• Ottime capacità relazionali ed empatia.
• Orientamento ai risultati e raggiungimento degli obiettivi.
• Conoscenza di trattamenti di medicina estetica (formazione in azienda).
• Capacità organizzative e uso di CRM e software di gestione appuntamenti.
• Conoscenza dell'inglese livello B1.
• Plus: esperienza nel settore medico.

Mansioni

• Accogliere i pazienti, ascoltare esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti.
• Presentare opzioni di trattamento e benefici in modo chiaro ed empatico.
• Accompagnare i pazienti nel percorso e monitorare la soddisfazione.
• Supportare il team medico nella creazione di piani personalizzati per i pazienti.
• Raggiungere obiettivi di conversione leads e fidelizzazione dei pazienti.
• Aggiornare database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale.

Conoscenze

Relazioni con pazienti

Empatia

Orientamento ai risultati

Comunicazione

Inglese B1

Formazione

Laurea

Strumenti

CRM

Email

Software gestione appuntamenti

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Titolo della Posizione

Consulente - Patient Care Coordinator

Luogo di Lavoro

Parma, via Scarabelli Zunti 3

Tipo di Impiego

Full-Time, dalle 9:00 alle 18:00

Settore

Medicina e chirurgia estetica, Consulenza, Assistenza al Paziente

Funzione Lavorativa

Relazioni con il Pubblico/Pazienti, Consulenza, Assistenza

Descrizione del Lavoro

Il tuo futuro con noi:

Sei una persona dinamica, empatica e orientata alla cura del paziente?

Il nostro studio di medicina e chirurgia estetica, leader nella cura del benessere e della bellezza, sta cercando un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso.

Sarai la figura di riferimento per i pazienti, aiutandoli a scegliere i trattamenti medici più adatti alle loro esigenze e obiettivi.

Cosa farai:

• Accogliere i pazienti, ascoltare le loro esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti medici disponibili.
• Presentare in modo chiaro ed empatico le opzioni di trattamento, sottolineandone i benefici.
• Accompagnare i pazienti nel loro percorso, monitorando la soddisfazione e garantendo un'esperienza di qualità eccellente.
• Supportare il team medico nel creare piani personalizzati per i pazienti.
• Raggiungere obiettivi, tra cui convertire i leads in nuovi pazienti e fidelizzare i pazienti già acquisiti, facendo aumentare la richiesta per i trattamenti medici.
• Aggiornare il database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale.

Competenze e Requisiti

Chi stiamo cercando:

• Diploma di laurea.
• Esperienza pregressa in ruoli di consulenza, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o benessere.
• Ottime capacità relazionali ed empatia: sai mettere a proprio agio le persone e creare un rapporto di fiducia.
• Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica e benessere (la formazione specifica verrà fornita in azienda).
• Capacità organizzative e utilizzo di strumenti digitali (CRM, email, software di gestione appuntamenti).
• Conoscenza livello B1 lingua inglese.
• Plus: esperienze pregresse in ambito medico.

Cosa Offriamo

I vantaggi di lavorare con noi:

• Ambiente professionale, dinamico e orientato al successo.
• Retribuzione fissa più bonus legati alle performance.
• Opportunità di crescita e formazione continua nel settore della medicina estetica.
• Possibilità di collaborare con un team di professionisti esperti e motivati.

Sede di lavoro: Parma

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).