Consulente Inbound commerciale - art. 18

Randstad NV; Roma; Vor Ort; EUR 20.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Randstad Talent Selection Hopportunities cerca un Operatore Call Center Inbound Commerciale per la gestione delle richieste dei clienti in una realtà dinamica di Roma Colli Aniene.

Si offre contratto diretto di 12 mesi con possibile inserimento a tempo indeterminato, CCNL Telecomunicazioni 2° livello. Orario part-time 21h settimanali, dal lunedì alla domenica, turno dalle 8:30 alle 22:00.

Qualifikationen

• Appartenenza alle Categorie Protette art.18.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in autonomia e flessibilità nei turni.
• Predisposizione alla gestione dello stress e problem solving.

Aufgaben

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza informativa e commerciale sui servizi aziendali.
• Ascolto attivo delle esigenze del cliente, proponendo soluzioni adeguate e personalizzate.
• Gestione e inserimento dati a sistema durante il colloquio telefonico.
• Risoluzione di eventuali problematiche in linea con gli standard di qualità richiesti.
• Collaborazione attiva con il team per assicurare un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Problem solving

Autonomia

Flessibilità turni

Tools

Strumenti informatici

Jobbeschreibung

Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di talenti qualificati appartenenti alle Categorie Protette. Siamo alla ricerca di una figura motivata e predisposta alla relazione con il cliente da inserire in una realtà dinamica e strutturata, ideale per chi desidera crescere in un contesto professionale stimolante. Se hai buone doti comunicative e ti piace lavorare in un ambiente orientato al raggiungimento degli obiettivi, questa è l’occasione perfetta per te!

OPERATORE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE CATEGORIA PROTETTA L68/99 (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Roma (RM) Colli Aniene

Si offre: contratto di diretto di 12 mesi con reale possibilità di inserimento indeterminato CCNL Telecomunicazioni 2° livello.

Orario di lavoro: part-time 21h dal lunedì alla domenica, 5 giorni su 7 su turni dalle 8:30 alle 22:00.

Retribuzione annua: 20000€ - 24000€

esperienza

1 anno

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In qualità di operatore, sarai il volto dell'azienda e il punto di riferimento per i clienti. Le tue attività quotidiane comprendere:

• gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza informativa e commerciale sui servizi aziendali;
• ascolto attivo delle esigenze del cliente, proponendo soluzioni adeguate e personalizzate;
• gestione e inserimento dati a sistema durante il colloquio telefonico;
• risoluzione di eventuali problematiche in linea con gli standard di qualità richiesti;
• collaborazione attiva con il team per assicurare un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.

requisiti

Sei in possesso di questi requisiti?

• Appartenenza alle Categorie Protette art.18;
• ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento al cliente;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici;
• capacità di lavorare in autonomia e flessibilità nella gestione dei turni;
• predisposizione alla gestione dello stress e capacità di problem solving.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).