Consulente Clienti – Soluzioni Comfort (Full-Time)

Diamond; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Diamond, azienda specializzata in soluzioni per il comfort personale, ricerca un Addetto/a alla consulenza clienti per il team operativo a Forlì. Il ruolo prevede assistenza ai clienti, gestione delle richieste e offerta di soluzioni personalizzate, mantenendo relazioni positive e garantendo un servizio di alta qualità.

In team, si collaborerà per migliorare i processi di servizio, si monitorerà la soddisfazione dei clienti, e si parteciperà a riunioni per condividere feedback.

Qualifications

• Gestire le richieste dei clienti riguardo soluzioni di comfort.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
• Assistere i clienti nella scelta delle migliori soluzioni per le loro esigenze.
• Aggiornare il database con le informazioni sui clienti e le interazioni

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti sulle soluzioni di comfort.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
• Assistere i clienti nella scelta delle soluzioni migliori.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problemi.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di servizio.
• Effettuare attività di follow-up con i clienti.
• Partecipare a riunioni di team per feedback e miglioramenti.
• Aggiornare il database con le interazioni e i contatti

Skills

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Proattività

Attenzione al dettaglio

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM / gestionali

Job description

Diamond, azienda specializzata in soluzioni per il comfort personale, ricerca un Addetto/a alla consulenza clienti per il team operativo a Forlì. Il ruolo prevede assistenza ai clienti, gestione delle richieste e offerta di soluzioni personalizzate, mantenendo relazioni positive e garantendo un servizio di alta qualità.

In team, si collaborerà per migliorare i processi di servizio, si monitorerà la soddisfazione dei clienti, e si parteciperà a riunioni per condividere feedback.