Addetto/A Alla Consulenza Clienti Per Soluzioni Di Comfort

Diamond; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Diamond, azienda specializzata in soluzioni per il comfort personale, ricerca un Addetto/a alla consulenza clienti per il team operativo a Forlì. Il ruolo prevede assistenza ai clienti, gestione delle richieste e offerta di soluzioni personalizzate, mantenendo relazioni positive e garantendo un servizio di alta qualità.

In team, si collaborerà per migliorare i processi di servizio, si monitorerà la soddisfazione dei clienti, e si parteciperà a riunioni per condividere feedback.

Qualifications

• Gestire le richieste dei clienti riguardo soluzioni di comfort.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
• Assistere i clienti nella scelta delle migliori soluzioni per le loro esigenze.
• Aggiornare il database con le informazioni sui clienti e le interazioni

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti sulle soluzioni di comfort.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
• Assistere i clienti nella scelta delle soluzioni migliori.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problemi.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di servizio.
• Effettuare attività di follow-up con i clienti.
• Partecipare a riunioni di team per feedback e miglioramenti.
• Aggiornare il database con le interazioni e i contatti

Skills

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Proattività

Attenzione al dettaglio

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM / gestionali

Job description

Azienda nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca un/a Addetto/a alla consulenza clienti per il team operativo. Il candidato fornisce assistenza ai clienti, gestisce le richieste e offre soluzioni personalizzate. Si occupa di mantenere relazioni positive con la clientela, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo eventuali problematiche. Inoltre, collabora con il team per migliorare i processi e le strategie di servizio.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti riguardo alle soluzioni di comfort
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Assistere i clienti nella scelta delle migliori soluzioni per le loro esigenze
• Monitorare e garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche
• Effettuare attività di follow-up con i clienti
• Partecipare a riunioni di team per condivisione di feedback e miglioramenti
• Aggiornare il database con le informazioni sui clienti e le interazioni
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Proattività e orientamento al cliente
• Attenzione ai dettagli
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
• Conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali
• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

Addetto/a alla consulenza clienti per soluzioni di comfort Forlì, Italy