Consulente Clienti E-commerce Multicanale

DIAMOND SRL; Salsomaggiore Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio 1.400–1.650 €

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto determinato

Tempo pieno 40 ore

Job summary

DIAMOND SRL a Salsomaggiore Terme cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti per gestire richieste via chat, email e telefono, guidare i clienti nella navigazione del catalogo online e assicurare un acquisto fluido durante le festività.

La posizione prevede formazione continua su tecniche di customer care, supporto al pubblico e gestione delle pratiche di reso; inserimento a tempo determinato full-time con orario 40 ore settimanali in ambiente digitale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme web.
• Capacità di scrittura chiara e corretta.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata via chat, email e telefono in modo professionale.
• Supportare i clienti nella navigazione del catalogo digitale.
• Monitorare lo stato degli ordini e risolvere criticità legate alle spedizioni.
• Gestire pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale.
• Aggiornare costantemente il database clienti e i ticket aperti.

Skills

Contatto con il pubblico

Comunicazione scritta

Competenze digitali

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Piattaforme web

Job description

DIAMOND SRL a Salsomaggiore Terme cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti per gestire richieste via chat, email e telefono, guidare i clienti nella navigazione del catalogo online e assicurare un acquisto fluido durante le festività.

La posizione prevede formazione continua su tecniche di customer care, supporto al pubblico e gestione delle pratiche di reso; inserimento a tempo determinato full-time con orario 40 ore settimanali in ambiente digitale.